Hướng Dẫn Kích Hoạt Khóa Học Edumall Trên Điện Thoại, Hướng Dẫn Tạo Khóa Học Online

1. Định nghĩa
2. Nguyên tắc chung
1. Quy trình dành cho Người học/ Người mua hàng

Bước 1: Truy cập vào Website doanhnhan.edu.vn và lựa chọn các khóa học.

Đang xem: Hướng dẫn kích hoạt khóa học edumall trên điện thoại

*

Bước 2: Lựa chọn Khóa học theo nhu cầu. Màn hình hiển thị thông tin về Khóa học. Nhấn vào nút “Mua” trên màn hình.

*

gmail.com và mật khẩu: xxxxxxxx.

*

Bước 4: Lựa chọn hình thức thanh toán: Thanh toán COD, Thanh toán online qua thẻ ATM, Thanh toán chuyển khoản, Thẻ tín dụng/ghi nợ và ví điện tử Momo Nhấn vào “Tiến hành thanh toán” để hoàn tất thanh toán.

*

Bước 5: Hoàn thành mua hàng khi có thông báo thanh toán thành công

*

2.1 Chính sách giao nhận vận chuyển

doanhnhan.edu.vn cung cấp hình thức giao vận thông qua Bên thứ ba (COD) hoặc thanh toán trực tuyến Mô tả chi tiết thông tin về dịch vụ vận chuyển, giao nhận:- Thanh toán trực tuyến:Khi khách hàng thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến của doanhnhan.edu.vn, doanhnhan.edu.vn xác nhận đã thanh toán thành công sẽ tiến hành gửi code qua email đã đăng ký của Khách hàng. Đây là hình thức tự động gửi, doanhnhan.edu.vn không kiểm tra, xác minh lại email.- Thuê bên thứ ba:doanhnhan.edu.vn sử dụng đối tác giao vận thực hiện hàng hóa, dịch vụ. Mọi đơn hàng của doanhnhan.edu.vn giao qua bên thứ ba đều được miễn phí giao hàng. Hình thức giao hàng được áp dụng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam không có bất kỳ giới hạn nào về mặt địa lý.Trong trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến quá trình giao vận, doanhnhan.edu.vn sẽ trực tiếp đứng ra tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng và xử lý bồi thường cho khách hàng theo thiệt hại phát sinh. Mọi đơn hàng thực hiện qua bên thứ ba được doanhnhan.edu.vn miễn phí giao vận trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam.

2.2 Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng:- Nội thành (tính trên thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Đà Nẵng): 1 – 2 ngày;- Ngoại thành: 2 – 3 ngày;- Các tỉnh thành khác: 4 – 5 ngày;

3.1 Quy trình xác nhận đơn hàn
3.2 Quy trình hủy đơn hàng:

– Đối với đơn hàng giao hàng qua COD: Đơn hàng được coi là hủy khi Khách hàng không tiếp nhận đơn hàng qua giao vận; – Đối với đơn hàng chuyển khoản/Thanh toán trực tuyến/Tiền mặt: Do đặc thù sản phẩm, các thông tin kích hoạt được gửi đến Khách hàng ngay sau khi thanh toán, doanhnhan.edu.vn không tiếp nhận yêu cầu hủy đơn hàng đối với các đơn hàng được thực hiện thông qua hình thức thanh toán chuyển khoản/thanh toán trực tuyến/tiền mặt.Mọi yêu cầu hủy đơn hàng được chuyển sang xử lý với yêu cầu đổi trả hàng và hoàn tiền.

4. Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền

Nếu Khách hàng đang học cảm thấy khóa học không hiệu quả, khách hàng có thể gọi đến hotline 1800.6816 để được tư vấn chuyển đổi sang khóa học khác hoặc doanhnhan.edu.vn sẽ hoàn trả lại 100% số tiền

4.1. Điều kiện đổi khóa học:

– Thời gian yêu cầu hoàn tiền không quá 7 ngày kể từ ngày thanh toán.- Khách hàng mua khóa học đã kích hoạt và chưa học quá 50% thời lượng khóa học- Khách hàng sẽ phải đóng bù phần chênh lệch nếu khóa học mới có giá trị cao hơn khóa học hiện tại. Khách hàng sẽ được hoàn trả phần chênh lệch nếu khóa học mới có giá trị thấp hơn khóa học hiện tại.

4.2. Điều kiện xét lý do hoàn tiền:

– Các lỗi kỹ thuật liên quan đến khóa học phát sinh do doanhnhan.edu.vn – Các lỗi thanh toán: thanh toán thừa, thanh toán trùng đơn hàng- Các lý do khác do phía doanhnhan.edu.vn phê duyệt (Không vi phạm điều 2 chính sách hoàn tiền)

Xin lưu ý:

– Tất cả các lý do hoàn tiền đều phải có xem xét và chứng minh bằng hình ảnh- doanhnhan.edu.vn giữ toàn quyền quyết định hoàn tiền cho khách hàng

4.3. doanhnhan.edu.vn không hoàn tiền với các trường hợp sau:

Các vấn đề phát sinh từ phía học viên: – Khách hàng nhầm lẫn khóa học (Ví dụ: xem quảng cáo khóa học tương tự của trung tâm khác nhưng đặt mua bên doanhnhan.edu.vn)- Khách hàng không sắp xếp được thời gian học hoặc không muốn học nữa: do khóa học của doanhnhan.edu.vn là trọn đời, Quý khách có thể sắp xếp học bất cứ lúc nào nên doanhnhan.edu.vn có quyền từ chối lý do này. – Lỗi kĩ thuật từ phía học viên: trong quá trình học, học viên gặp các lỗi kỹ thuật khách quan (thiết bị hư hỏng, đường truyền mạng không đáp ứng, app/trình duyệt cũ không học được,…)- Do chưa đọc kỹ thông tin về khóa học: học viên vui lòng tra cứu thông tin về khóa học trước khi tiến hành mua. (KH phản hồi là không biết khóa học là khóa học online?, tưởng học trực tuyến, tưởng đến lớp hỏi được giảng viên, trung tâm dạy nhảy, nấu ăn ..v..v…)- Khách hàng đưa ra các lý do chung chung (Ví dụ: Không thích học nữa, không phù hợp, không làm được theo khóa học,…)- Thanh toán cho bên thứ 3: Nếu học viên thanh toán khóa học cho bất cứ đối tác/cá nhân khác không chứng minh đã thanh toán cho doanhnhan.edu.vn. Lúc đó. doanhnhan.edu.vn không thể hoàn tiền cho quý khách. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với bên mà học viên đã thanh toán để yêu cầu hoàn tiền

4.4. Thời gian hoàn tiền

Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào hình thức thanh toán ban đầu của quý khách hàng.- Thanh toán Online (bao gồm thanh toán chuyển khoản ngân hàng; thanh toán qua thẻ visa/mastercard; thanh toán qua thẻ ATM nội địa Việt Nam; thanh toán qua app thanh toán online như Momo, Grabpay, Zalopay…): Thời gian hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ lúc yêu cầu hoàn tiền được phê duyệt.- Thanh toán tiền mặt (bao gồm thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận (hay còn là COD), thanh toán tiền mặt tại cửa hàng tiện lợi…): Thời gian hoàn tiền trong vòng 30 ngày

4.5. Phương thức hoàn tiền:

Nhằm tạo sự thuận lợi cho khách hàng, doanhnhan.edu.vn thực hiện hình thức hoàn tiền duy nhất là Chuyển Khoản Ngân Hàng. Do đó, khi yêu cầu hoàn tiền quý khách phải cung cấp số tài khoản ngân hàng nhận tiền cho doanhnhan.edu.vn

4.6. Phí chuyển khoản

doanhnhan.edu.vn thực hiện hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản ngân hàng, phí chuyển khoản nếu có phát sinh do khách hàng chịu chi phí. Tùy thuộc vào ngân hàng nhận, chi phí chuyển khoản sẽ khác nhau. Quý khách liên hệ với chuyên viên CSKH để biết thêm chi tiết.- Khách hàng thanh toán chuyển khoản (transfer), qua cổng thanh toán (gateway) và qua hình thức tiền mặt (cash) : số tiền Khách hàng nhận được = số tiền doanhnhan.edu.vn nhận được – chi phí chuyển khoản- Khách hàng thanh toán bằng hình thức COD: số tiền Khách hàng nhận được = số tiền doanhnhan.edu.vn nhận được – (phí ship + chi phí chuyển khoản)

READ:  Top 3 Khóa Học Lập Trình Java Trực Tuyến Tốt Nhất Dành Cho New Member

4.7. Xác thực thông tin khi hoàn tiền

Để đảm bảo tính bảo mật cho khách hàng khi hoàn tiền, doanhnhan.edu.vn sẽ tiến hành xác thực thông tin của quý khách hàng.- Khách hàng phải dùng Email đã đăng ký với doanhnhan.edu.vn để gửi thông tin yêu cầu hoàn tiền. Tên khóa học yêu cầu hoàn tiền, Email đăng ký trên hệ thống phải trùng khớp nhau.- Trong trường hợp quý khách không sử dụng email để đăng ký ban đầu, vui lòng liên hệ với nhân viên tổng đài 18006816 để được hướng dẫn thêm.

4.8. Chính sách hoàn tiền khi mua Combo

Combo là nhóm các khóa học được bán với chính sách giảm giá đặc biệt. Khách hàng không thể hoàn tiền cho một khóa học trong Combo mà phải hủy toàn bộ combo đó. Nếu quý khách có nhu cầu mua lại một khóa học trong bộ combo, vui lòng mua lại với chính sách giá mới.

4.9. Quy trình hoàn tiền

Khách hàng cung cấp các thông tin theo mẫu tại Link. Sau khi xem xét các điều kiện hoàn tiền, doanhnhan.edu.vn sẽ thông báo lại cho khách hàng thời gian hoàn tiền cụ thể. Xem chi tiết hướng dẫn Tại đây Nếu quý khách hàng không thao tác được vui lòng liên hệ với nhân viên CSKH. Để được hoàn tiền, Khóa học của Khách hàng cần thỏa mãn điều kiện hoàn tiền (Chính sách hoàn tiền):Bước 1: Truy cập https://trogiup.doanhnhan.edu.vn, đăng nhập bằng tài khoản doanhnhan.edu.vn; Chọn mục hỗ trợ ở góc phải màn hình. Điền đầy đủ thông tin trong cửa sổ hỗ trợ (bao gồm email, số điện thoại, họ tên, tên khóa học).Bước 2: Sau khi gửi yêu cầu, Khách hàng vui lòng kiểm tra lại email phản hồi từ doanhnhan.edu.vn. Sau đó Khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin hoàn tiền trong email để doanhnhan.edu.vn hoàn tiền cho Khách hàng.

5. Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm:doanhnhan.edu.vnWebsite, tìm hiểu những hướng dẫn cơ bản: http://trogiup.doanhnhan.edu.vn- Nếu gặp khó khăn trong quá trình học liên quan đến nội dung khóa học, khách hàng được Đối tác hỗ trợ trực tiếp.

1. Thanh toán giữa Khách hàng và Ban quản trị sàn2. Thanh toán giữa đối tác (Đối tác, nhà cung cấp…) và Ban quản lý sàn doanhnhan.edu.vn

Theo quy định trong Thỏa thuận Hợp tác giữa Hai Bên. Thanh toán được thực hiện hàng tháng sau khi đối soát doanh thu

V. Đảm bảo an toàn giao dịch

Khách hàng tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu

VI. Chính sách bảo vệ thông tin thanh toán

doanhnhan.edu.vn cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên sàn giao dịch thương mại điện tử doanhnhan.edu.vn.* Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ quốc tế và thẻ nội địa (internet banking) đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các Đối Tác Cổng Thanh Toán (Onepay) gồm:• Thông tin tài chính của Khách hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer).• Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) doTrustwave cung cấp.• Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi qua SMS để đảm bảo việc truy cập tài khoản được xác thực.• Tiêu chuẩn mã hóa MD5 128 bit.• Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.* Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của doanhnhan.edu.vn áp dụng với Khách hàng:• doanhnhan.edu.vn chỉ lưu chuỗi đã được mã hóa bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán cung cấp cho doanhnhan.edu.vn. doanhnhan.edu.vn không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ khách hàng. Việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán Khách hàng được thực hiện bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán đã được cấp phép.• Đối với thẻ quốc tế: thông tin thẻ thanh toán của Khách hàng mà có khả năng sử dụng để xác lập giao dịch không được lưu trên hệ thống của doanhnhan.edu.vn. Đối Tác Cổng Thanh Toán sẽ lưu trữ và bảo mật.• Đối với thẻ nội địa (internet banking), doanhnhan.edu.vn chỉ lưu trữ mã đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng

1. Mục đích thu thập thông tin Khách hàng

doanhnhan.edu.vn sẽ thu thập thông tin của Khách hàng bao gồm: Tên đầy đủ; Địa chỉ liên lạc; Email; Số điện thoại; Tên đăng nhập; Mật khẩu đăng nhập.Nội dung bao gồm các thông tin bắt buộc khai báo của Khách hàng khi đăng ký tài khoản trên doanhnhan.edu.vn;Khi thu thập các thông tin cá nhân của Khách hàng, doanhnhan.edu.vn mong muốn cung cấp những tiện ích thiết thực nhất tới Khách hàng, bảo vệ quyền lợi và đảm bảo tôn trọng sự riêng tư cho Khách hàng.Trong phạm vi điều khoản, doanhnhan.edu.vn cam kết sẽ không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu thông tin Khách hàng đã thu thập cho các đối tượng nào khác ngoài đối tượng được liệt kê trong Quy chế này.

Xem thêm: Top 4 Khóa Học Ielts Online, Top 7 Khóa Học Ielts Online Hiệu Quả Nhất

2. Phạm vi sử dụng thông tin của Khách hàng:

Thông tin thu thập từ Khách hàng được sử dụng trong phạm vi:- Cung cấp dịch vụ tư vấn cho Khách hàng theo thông tin Khách hàng cung cấp;- Gửi Khách hàng các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa Sàn doanhnhan.edu.vn và thành viên;- Đảm bảo an toàn cho Khách hàng khi có nguy cơ phá hủy, chiếm đoạt tài khoản của Khách hàng và hoạt động giả mạo Khách hàng;- Liên lạc với Khách hàng để cung cấp hàng hóa/dịch vụ khi Khách hàng mua các sản phẩm hàng hóa/dịch vụ trên sàn. Xác nhận thông tin khi thực hiện hoạt động mua, giao hàng;- Thực hiện các cuộc khảo sát; các hoạt động quảng bá, cung cấp các thông tin cập nhật về điều khoản hoạt động của Sàn có ảnh hưởng đến Khách hàng;Bảo mật thông tin Khách hàng là ưu tiên hàng đầu của Sàn doanhnhan.edu.vn khi thu thập dữ liệu thông tin Khách hàng. doanhnhan.edu.vn luôn cố gắng bắt kịp các tiêu chuẩn bảo vệ thông tin các nhân của khách hàng; doanhnhan.edu.vn yêu cầu xác nhận lại mật khẩu khi đăng nhập để chống lại những truy cập trái phép vào hệ thống thông tin cá nhân Khách hàng. Trong trường hợp Khách hàng rời máy tính và chưa đăng xuất trên website, hệ thống sẽ tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian.

READ:  Khóa Học Internet Marketing, Khoá Học Marketing Online Số #01 Tphcm

3. Thời gian lưu trữ thông tin Khách hàng

doanhnhan.edu.vn sẽ lưu trữ thông tin thu thập từ Khách hàng từ thời điểm Khách hàng khai báo thông tin đến khi tài khoản của Khách hàng ngừng hoạt động.Trong trường hợp Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ gửi bên Ban quản trị sàn, thông tin của Khách hàng sẽ được xử lý xóa bỏ trên hệ thống sau 03 ngày kể từ thời điểm Khách hàng có yêu cầu.

4. Địa chỉ lưu trữ thông tin5. Phương thức/Cách thức để Khách hàng sửa đổi thông tin các nhân trên hệ thống dữ liệu

Khách hàng có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng các cách sau đây:+ Khách hàng tự đăng nhập vào tài khoản của mình, vào mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa thông tin cá nhân;+ Khách hàng gọi điện đến số điện thoại hỗ trợ/email hỗ trợ của Ban quản trị sàn và yêu cầu được chỉnh sửa thông tin cá nhân.

6. Cam kết bảo mật thông tin Khách hàng

Ban quản trị sàn doanhnhan.edu.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng theo những nội dung sau:- Cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Sàn doanhnhan.edu.vn;- Cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm các thông tin về lịch sử giao dịch; thông tin về chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn;- Cam kết không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào khác về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép từ Khách hàng ngoại trừ điều khoản khác được quy định trong Quy chế này và theo quy định của Pháp luật;- Trong trường hợp phát sinh các lỗi kỹ thuật hoặc bị tấn công dữ liệu, Ban quản trị sàn có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng và Khách hàng trong thời gian 03 ngày kể từ khi có sự cố xảy ra

7. Đối tượng chia sẻ thông tin

Ban quản trị sàn doanhnhan.edu.vn có thể chia sẻ, tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng khi tin rằng việc làm đó là cần thiết để bảo vệ các quyền lợi của Khách hàng, đảm bảo sự an toàn giao dịch cho Khách hàng và theo yêu cầu của bên thứ 3 có thẩm quyền.Ban quản trị sàn doanhnhan.edu.vn có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng tới nhóm các Công ty nằm trong Tổ hợp Công nghệ Giáo dục Topica Edtech Group để nghiên cứu và giới thiệu tới Khách hàng những sản phẩm hàng hóa và dịch vụ tốt hơn tới từng cá nhân Khách hàng.Trong trường hợp Khách hàng không muốn chia sẻ thông tin, doanhnhan.edu.vn hoàn toàn đồng ý khi nhận được yêu cầu từ Khách hàng.

8. Cơ chế giải quyết khi vi phạm cam kết sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng

Trong trường hợp Khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm các điều khoản đã quy định trong Quy chế này, Khách hàng gửi các yêu cầu khiếu nại tới trang hotline của sàn:18006816 kèm theo các thông tin, căn cứ chứng minh sự vi phạm của sàn. Ban quản trị sàn cam kết sẽ phản hồi các thông tin của Khách hàng trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận thông tin khiếu nại của Khách hàng để hai bên thống nhất đưa ra phương án giải quyết.

1. Danh sách hàng hóa cấm giao dịch trên Website

– Những khóa học, bài giảng miễn phí ở các điểm phân phối khác (trên internet hoặc không trên internet) không được kinh doanh, buôn bán trả phí trên doanhnhan.edu.vn.- Những khóa học, bài giảng trái với pháp luật nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm các nội dung sau:Nội dung khiêu dâm;Nội dung liên quan đến chế tạo, xử lý hoặc sử dụng vũ khí;Nội dung thúc đẩy bạo lực hoặc tổn hại cơ thể;Ngôn từ tiêu cực hoặc ngôn ngữ phân biệt đối xử;Nội dung cho phép hành vi bất hợp pháp hoặc phi đạo đức;Nội dung cố ý gây hiểu lầm hoặc lừa đảo;Nội dung vi phạm luật pháp hiện hành;Nội dung có hại hoặc không phù hợp. – Những khóa học, bài giảng có nội dung và hình ảnh vi phạm Nghị định 72/2013/NĐ-CP Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng

2. Yêu cầu đối với hàng hóa/dịch vụ kinh doanh có điều kiện

Yêu cầu đối với hàng hóa/dịch vụ kinh doanh có điều kiện: Cung cấp giấy phép kinh doanh hàng hóa/dịch vụ có điều kiện

3.1 Hành vi cấm khi đăng tải thông tin:

– Trái với luật pháp của Việt Nam và quốc tế, xâm phạm quyền lợi của bên thứ 3, và trái với các chính sách Sàn giao dịch TMĐT doanhnhan.edu.vn đề ra.- Sử dụng trái phép tài khoản, bài đăng, giao dịch của người khác.- Đăng các nội dung gây hiểu lầm, không chính xác, xuyên tạc hoặc gian lận.- Gửi thư rác các loại. – Dùng virus, phần mềm độc hại… gây ảnh hưởng đến hoạt động của trang web hay xâm phạm đến quyền lợi tài sản của người sử dụng.- Copy hay sửa đổi nội dung trang web bao gồm bản quyền, logo, nhãn hiệu.- Sử dụng thông tin của người dùng khác mà không được đồng ý

3.2 Cơ chế rà soát, kiểm tra thông tin về Sản phẩm của Ban quản trị Sàn

– Ban quản trị Sàn doanhnhan.edu.vn thực hiện cơ chế kiểm tra, kiểm tra thông tin về sản phẩm hàng hóa/dịch vụ đăng tải trên sàn giao dịch doanhnhan.edu.vn;- Đối tác sau khi đăng tải khóa học lên hệ thống sẽ có Bộ phận kiểm duyệt khóa học (QA) tiếp nhận và kiểm duyệt thông tin Khóa học trước khi đăng công khai trên doanhnhan.edu.vn. Bộ phận QA sẽ duyệt thông tin từ 5 – 7 ngày và trả kết quả cho Đối tác.+ Trong trường hợp Khóa học đã đảm bảo các thông tin kiểm duyệt, Giảng viên có thể công khai đăng tải thông tin khóa học lên doanhnhan.edu.vn.+ Trong trường hợp Khóa học không đảm bảo thông tin kiểm duyệt, Giảng viên được hướng dẫn để bổ sung thông tin và quay lại quy trình kiểm duyệt.- Ban quản trị Sàn doanhnhan.edu.vn có toàn quyền loại bỏ các sản phẩm của Giảng viên nếu sản phẩm vi phạm các quy định của Pháp luật hoặc quy chế hoạt động của Sàn, chính sách và quy định do Sàn ban hành.Ban quản trị Sàn doanhnhan.edu.vn có quyền áp dụng các hình thức xử phạt, yêu cầu bồi thường thiệt hại đã được quy định trong nguyên tắc và Chính sách hoạt động của Sàn cũng như theo quy định của Pháp luật;- Trong trường hợp Đối tác đăng tải sai thông tin, Ban quản trị Sàn doanhnhan.edu.vn kiểm tra rà soát thông tin và yêu cầu Giảng viên cung cấp lại các thông tin sản phẩm.- Ban quản trị Sàn doanhnhan.edu.vn giữ toàn quyền quyết định về việc lưu giữ hoặc loại bỏ sản phẩm sản phẩm đăng tải trên Website.

READ:  Khóa Học Quản Lý Cửa Hàng Bán Lẻ Chuyên Nghiệp", Khóa Học Quản Lý Cửa Hàng Chuyên Nghiệp

IX. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật
1. Quyền
2. Nghĩa vụ

– Chịu trách nhiệm xây dựng Website bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Website doanhnhan.edu.vn trong điều kiện và phạm vi cho phép.- Chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Website doanhnhan.edu.vn.- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin và phương thức liên lạc của Đối tác sản xuất nội dung.- Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm được cung cấp trên sàn giao dịch doanhnhan.edu.vn: thông tin về sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán và giao nhận…- Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về các Khóa học trực tuyến cung cấp trên sàn giao dịch thương mại điện tử.- Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.- Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

1.1 Quyền

– Học viên có quyền tham gia vào các khóa học miễn phí/ trả phí của doanhnhan.edu.vn.- Học viên sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi do doanhnhan.edu.vn cung cấp. Chính sách ưu đãi sẽ được đăng tải trực tiếp trên trang chủ của website doanhnhan.edu.vn và các kênh thông tin khác.- Học viên có quyền đóng góp ý kiến về doanhnhan.edu.vn trong quá trình sử dụng, mọi kiến nghị được gửi trực tiếp qua thư, điện thoại, email . Tất cả các ý kiến, thắc mắc sẽ được phòng chăm sóc khách hàng giải đáp trong thời gian ngắn nhất có thể.

1.2 Nghĩa vụ

– Học viên sẽ chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hòm thư điện tử của mình. Học viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho doanhnhan.edu.vn về những hành vi sử dụng trái phép tài khoản để hai bên cùng hợp tác xử lý.- Học viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của doanhnhan.edu.vn vào những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo , thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của doanhnhan.edu.vn. Hay sử dụng dịch vụ, tạo đơn hàng giả vào mục đích đầu cơ, gây lũng đoạn thị trường.- Học viên cam kết không sao chép, sửa đổi, truyền bá, phân phối các khóa học hay tạo các công cụ tương tự như của doanhnhan.edu.vn khi không được sự đồng ý của Sàn giao dịch doanhnhan.edu.vn.- Học viên không được hành động gây mất uy tín của doanhnhan.edu.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên, tuyên truyền, phổ biến thông tin sai sự thật hoặc không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch doanhnhan.edu.vn

2.1 Quyền

– Có quyền yêu cầu hỗ trợ từ doanhnhan.edu.vn trong quá trình soạn thảo, quay phim các khóa học để đảm bảo nội dung đạt chất lượng cao. Việc hỗ trợ cụ thể sẽ được quy định trong hợp đồng hợp tác.- Đưa ra các khuyến nghị và /hoặc đề nghị cho doanhnhan.edu.vn sửa đổi hay bổ sung nội dung của Bài giảng đa phương tiện trong trường hợp có các chi tiết có thể gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, uy tín và thương hiệu của mỗi Bên.

2.2 Nghĩa vụ

– Bảo đảm nội dung Bài giảng phù hợp với mục tiêu của doanhnhan.edu.vn và Chương trình khóa đào tạo kĩ năng; đúng kiến thức khoa học và truyền tải kĩ năng phù hợp thực tế; không trái với chuẩn mực đạo đức, thuần phong mỹ tục của dân tộc Việt Nam.- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.- Trong trường hợp có khiếu nại của học viên về khóa học, giảng viên phải hợp tác với ban quản lý Sàn giao dịch doanhnhan.edu.vn để giải quyết.

Xem thêm: Những Điều Chưa Biết Về Binz Sinh Năm Bao Nhiêu, 1️⃣ Binz Là Ai

XII.Điều khoản áp dụng

– Quy chế của doanhnhan.edu.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Sàn giao dịch điện tử doanhnhan.edu.vn có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Website cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực sau 05 (năm) ngày kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.- Quy chế hoạt động sẽ được doanhnhan.edu.vn cập nhật bổ sung liên tục mà không cần thông báo trước. Thành viên tham gia doanhnhan.edu.vn có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên Sàn.- Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Sàn giao dịch TMĐT doanhnhan.edu.vn và Đối tác sản xuất nội dung sẽ hòa giải trên cơ sở thương lượng và đôi bên cùng có lợi. Trong trường hợp có những tranh chấp Hai Bên không thể tự giải quyết và hoà giải, Hai Bên sẽ đưa ra Toà Kinh Tế nơi Bên A đặt trụ sở chính để giải quyết. Phán quyết của Tòa án là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc thực hiện đối với các bên. Mọi chi phí phát sinh bao gồm cả phí luật sư của bên thắng kiện do bên thua kiện chịu.- doanhnhan.edu.vn có trách nhiệm tiếp nhận thông tin về các vấn đề pháp sinh, thực hiện chức năng điều phối , yêu cầu các bên hợp tác để xử lý vấn đề.- Sau khi quá trình thương lượng nhằm xử lý vấn đề hoàn tất, các bên có trách nhiệm thực hiện theo đúng thỏa thuận đã đề ra.

XIII. Điều khoản cam kết

Xem thêm bài viết thuộc chuyên mục: Khóa Học