Tài liệu học tập và kinh doanh

Download Tài liệu Telesales

Download Tài liệu Telesales

Ngày nay, hàng triệu người sử dụng chiếc điện thoại như là một công cụ kinh doanh hàng đầu, dù cho nó đượcdùng để bán hàng, quản lý dịch vụ khách hàng hay hỗ trợ kỹ thuật, thu thập thông tin, hay đơn giảm chỉ là liên lạc với khách hàng.   Telesale là cụm từ được … Xem Thêm
Download tài liệu Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Download tài liệu Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại là hình thức giao tiếp phổ biến, đây là hình thức giao tiếp nhanh và tiện lợi nhất hiện nay. Hình thức giao tiếp này thuận tiện ở chỗ bạn có thể ngồi ở một nơi nhưng vẫn có thể gọi điện để nói chuyện với bất kỳ … Xem Thêm
Download tài liệu Chăm sóc khách hàng

Download tài liệu Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng (hay dịch vụ khách hàng – Customer Care) là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, tức là phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn được phục vụ và làm những việc cần … Xem Thêm
Download tài liệu Cẩm nang bán hàng chuyên nghiệp

Download tài liệu Cẩm nang bán hàng chuyên nghiệp

Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp của nhân viên là nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới ự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Những kỹ năng của họ – bao gồm cung cấp các dịch vụ và xúc tiến bán hàng – sẽ là một lợi thế khiến bạn vượt trội hơn … Xem Thêm
Download tài liệu về 7 bước bán hàng cơ bản

Download tài liệu về 7 bước bán hàng cơ bản

Kỹ năng bán hàng là cả một nghệ thuật trong việc đàm phán và giao tiếp với khách hàng. Để bán hàng hiệu quả trong thời buổi cạnh tranh như hiện nay, khác hàng có vô số sự lựa chọn nhà cung cấp vừa ý, đối với người bán hàng nhiều kinh nghiệm trong nghề thì không … Xem Thêm
Cập nhật những tài liệu hay nhất cho các nhà quản trị

Cập nhật những tài liệu hay nhất cho các nhà quản trị

Học viện doanh nhân GED luôn luôn cập nhật những tài liệu mới nhất của các giảng viên đến học viên của Học viện GED một cách nhanh chóng nhất. Bên cạnh đó còn cung cấp những kiến thức bổ ích cho các nhà quản trị trong việc điều hành doanh nghiệp, quản lý tài … Xem Thêm