Download tài liệu Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại là hình thức giao tiếp phổ biến, đây là hình thức giao tiếp nhanh và tiện lợi nhất hiện nay. Hình thức giao tiếp này thuận tiện ở chỗ bạn có thể ngồi ở một nơi nhưng vẫn có thể gọi điện để nói chuyện với bất kỳ đối tượng nào bạn muốn mà không cần phải gặp mặt trực tiếp. Nhưng chính không cần gặp mặt trực tiếp nên việc giao tiếp qua điện thoại đòi hỏi rất nhiều kỹ năng để làm thế nào đường dây bên kia biết được thái độ của bạn trong cuộc trò chuyện đó?

tuyen-nhan-vien-tu-van

Tài liệu sẽ giúp bạn biết được những quy chuẩn khi nói chuyện điện thoại với khách hàng, để đạt hiệu quả giao tiếp tối đa.

download


[fbcomments url="" width="600" count="off" num="6" countmsg="wonderful comments!"]